Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de jrai.work, prestados por Rafael Jácome como profesional independiente. Al registrar un pedido y marcar la casilla de aceptación, el cliente declara haber leído y aceptado este documento en su totalidad.
jrai.work desarrolla aplicaciones web instalables, sitios web, asistentes conversacionales con inteligencia artificial, automatización de procesos y publicación automática en redes sociales. El alcance concreto de cada proyecto es el que figure en el pedido registrado, identificado por su número de referencia.
Cualquier función que no aparezca expresamente en ese pedido no está incluida y se presupuesta aparte.
Los precios publicados corresponden al desarrollo y la entrega del sistema. No incluyen, y son responsabilidad económica del cliente:
El mantenimiento mensual, cuando exista, se factura de forma independiente y puede cancelarse con 30 días de aviso.
Salvo acuerdo distinto por escrito, el pago se realiza en dos partes:
4. El anticipo no es reembolsable
Una vez iniciado el trabajo, el 50% de anticipo no será devuelto bajo ninguna circunstancia. Ese importe cubre el tiempo de análisis, diseño, desarrollo y las herramientas ya comprometidas para el proyecto, que no son recuperables.
Si el cliente decide cancelar antes de que el trabajo haya comenzado —es decir, antes de que jrai.work confirme por escrito el inicio del desarrollo— el anticipo se devuelve íntegro descontando las comisiones bancarias de la operación.
El cliente entiende y acepta expresamente esta condición al marcar la casilla de aceptación en el pedido.
El plazo habitual es de 2 a 4 semanas desde la confirmación del pago del anticipo. Es una estimación de buena fe, no una garantía contractual.
El plazo se suspende mientras jrai.work esté a la espera de material o decisiones del cliente: textos, fotografías, listas de precios, accesos a cuentas o aprobaciones pendientes.
Algunos servicios dependen de aprobaciones que jrai.work no controla ni puede garantizar:
Los retrasos o rechazos derivados de estas plataformas no constituyen incumplimiento por parte de jrai.work ni dan derecho a reembolso. El trabajo técnico entregado se considera cumplido.
Entregado y pagado el proyecto en su totalidad, el cliente es propietario del sistema, de su contenido y de los datos de sus clientes finales.
jrai.work conserva la propiedad de sus componentes, plantillas y desarrollos base reutilizables, y se reserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio salvo que el cliente pida lo contrario por escrito.
Se corrigen sin cargo, durante 30 días desde la entrega, los errores atribuibles al desarrollo. No se consideran errores las nuevas funciones, los cambios de alcance ni los fallos provocados por modificaciones hechas por el cliente o por terceros.
Transcurrido ese plazo, el soporte se cubre mediante el mantenimiento mensual o se presupuesta por horas.
La responsabilidad total de jrai.work se limita, en cualquier caso, al importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio afectado.
jrai.work no responde por lucro cesante, pérdida de clientes, daños indirectos, ni por interrupciones causadas por proveedores externos como servicios de hosting, plataformas de Meta, proveedores de inteligencia artificial o pasarelas de pago.
El cliente se compromete a no utilizar los sistemas entregados para envío masivo de mensajes no solicitados, suplantación de identidad, ni ninguna actividad que infrinja las normas de WhatsApp, Meta u otras plataformas. El incumplimiento puede provocar el bloqueo de sus cuentas, y esa consecuencia es responsabilidad exclusiva del cliente.
jrai.work puede actualizar estas condiciones. La versión aplicable a cada proyecto es la vigente en la fecha del pedido.
Las partes intentarán resolver cualquier discrepancia de buena fe y por vía amistosa antes de acudir a cualquier otra instancia.