Política de privacidad

Esta política explica qué datos recoge jrai.work, para qué se usan y qué derechos tienes sobre ellos. Está escrita para que se entienda, no para esconder nada.

1. Quién es el responsable

2. Qué datos recogemos

Cuando conversas con el asistente

• El contenido de los mensajes que escribes.
• La fecha, la hora y la sección del sitio desde la que escribes.
• Nombre, teléfono y correo, solo si tú los facilitas durante la conversación.

Cuando registras un pedido

• Nombre y apellido, y nombre del negocio si lo indicas.
• Correo electrónico y número de WhatsApp.
• País y tipo de negocio.
• Los servicios seleccionados y las notas que añadas.

No recogemos datos de tarjetas ni contraseñas. Los pagos se realizan por transferencia directa a la cuenta bancaria indicada; jrai.work nunca ve ni almacena datos financieros tuyos.

3. Para qué se usan

• Responder a tus consultas y preparar propuestas.
• Gestionar y entregar los servicios que contrates.
• Enviarte la confirmación de tu pedido y comunicaciones sobre el proyecto.
• Mejorar la calidad de las respuestas del asistente.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No enviamos publicidad masiva.

4. Con quién se comparten

Para que el servicio funcione, algunos datos pasan por proveedores externos:

• Anthropic (API de Claude): procesa el texto de las conversaciones para generar las respuestas del asistente.
• Telegram: se usa para avisar a Rafael de consultas y pedidos nuevos.
• Google (Gmail): envío de correos de confirmación.
• Hostinger: alojamiento del servidor donde residen los datos.
• Wise: recepción de los pagos por transferencia.

Cada uno de ellos trata los datos bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Dónde se guardan y cuánto tiempo

Los datos se almacenan en un servidor privado con acceso restringido y conexión cifrada mediante certificado SSL.

• Conversaciones del asistente: hasta 12 meses.
• Datos de pedidos y clientes: mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la normativa fiscal.
• Consultas que no derivan en contratación: hasta 24 meses.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tu derecho a:

• Saber qué datos tuyos conservamos.
• Corregir los que sean inexactos.
• Solicitar que se eliminen.
• Pedir una copia de tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos.

Escribe a jacoraf77@gmail.com indicando qué necesitas. Se responde en un plazo máximo de 30 días.

7. Menores de edad

Los servicios de jrai.work están dirigidos a empresas y profesionales. No se recogen datos de menores de forma consciente. Si detectas que ha ocurrido, avísanos y se eliminarán de inmediato.

8. Sobre el asistente con inteligencia artificial

Las conversaciones son procesadas por un modelo de inteligencia artificial. Ten esto en cuenta:

• No compartas datos sensibles con el asistente: contraseñas, números de tarjeta, documentos de identidad o información médica.
• El asistente puede equivocarse. La información definitiva sobre precios y alcance es la que figure en tu pedido registrado.
• Las conversaciones se guardan para mejorar el servicio y para que Rafael pueda darles seguimiento.

9. Cambios en esta política

Si esta política cambia, se actualizará la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes activos.